FAQ

Q1　　自身の洋服サイズがわかりません

A　サイズガイドでご自身のサイズをご確認ください。また、購入画面で入力していただく身長・体重・ウエストを参考にお客様に最適なものをお持ちいたします。ご不安な方はお電話で事前にご連絡ください

 

 

Q2　　いつごろとどきますか？時間指定はできますか？

A　当日到着がご希望の方（名古屋市内に限る）は当社にお電話いただき、指定時間に届くかご相談させていただきます。052-720-4817

通常ネット注文いただいた商品は翌日到着となります。到着時間や届け先に指定がある方は備考にご記入ください。スタッフから確認の電話が入ることがございます。ご了承ください

 

 

Q3　　ジャケットとパンツを別のサイズにしたいのですが可能ですか？

A　別々のサイズでの貸し出しはしておりません。

ただし、当店へ来店しご試着したうえで必要であれば例外的にお出しすることがあります。スポーツをやられている方・身体的特徴がある方はこれに当てはまることがございますので心配な方は来店・ご試着をお勧めします

 

 

Q4　　決算方法をおしえてください

A　　クレジット決算は　オリコ・VISA・JCB・AMEXが利用できます

ほかにもPay palの使用ができます。

試着希望・宅配の方は現金決済となります。クレジット決算希望の方はホームページで決算を済ませたのち、試着・宅配希望と電話のご連絡ください。

現金決済がご希望の方はお電話にて申し込みお願いします

 

Q5　　配達先を葬儀会館指定したいんですが可能ですか？

A　可能です。購入画面にて配達先の詳細を入力してください。受け取りがスムーズ進むよう葬儀会館側にも事前に届け物があることをお伝えください。

 

 

Q6　　商品の破損・紛失について

A　礼服が破れてしまった場合、申し訳ありませんが修理代金をご請求させていただきます。ひどい汚れがあり修復作業が必要な場合も修理代金を請求させていただきます（ご自身で汚れの処理をせず必ずご相談ください）紛失に関しても買取をお願いいたします

 

 

Q7　　延滞料について

A　３泊4日以上のレンタルになった場合は延滞料金をいただきます

４泊５日～8日～・・・商品代金×2　　7泊8日～10日・・・商品代金×3　

レンタルガイドもご参照ください 

 

Q8　　１日のみレンタルしたいのですが料金は安くなりますか

A　１日の利用でも料金は変わりません

 

 

Q9　　商品の返却方法がいまいちわからない

A　レンタルの商品をすべて箱に詰め、同封の着払い伝票にて着用～３日中にゆうパック取り扱い店へ持ち込み発送をしてください

レンタルガイドをご参照ください