喪服レンタルのご利用ガイド
初めての方へ
ご利用の流れ
(予約から返却まで)
喪服が必要になってから返却するまでを、順番にご案内します。お急ぎの場合も、まずは電話またはLINEでご相談ください。
営業時間 9:00~20:00/当日受取の最終受付 19:30 ※LINEは24時間受付
STEP 1–4ご利用の流れ
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1
予約・相談
電話またはLINEで、利用日と希望商品をお知らせください。
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2
来店・試着
スタッフが用意した商品を着て、サイズを確認します。
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3
支払い・受取り
商品内容と返却日を確認し、支払い後にお持ち帰りください。
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4
使用・返却
基本は2泊3日です。指定された方法で期限までに返却します。
予約前の準備予約時にお伝えいただくこと
共通して伺うこと
- 利用日
- 来店希望日時
- 利用する方の性別・人数
- 必要な商品や小物
- 店頭受取または宅配受取
大人用のサイズ
- 男性:身長・体重・ウエスト・靴のサイズ
- 女性:身長・普段の洋服サイズ・靴のサイズ
子供用のサイズ
- 性別
- 身長・体重
- 普段の洋服サイズ
- 靴のサイズ
サイズが正確に分からなくても大丈夫です。分かる範囲でお知らせいただければ、近いサイズの商品をスタッフが準備します。
店頭受取来店・試着・商品受取り
- 来店前に電話またはLINEでご予約ください。
- 伺ったサイズをもとに、スタッフが候補を準備します。
- 店頭で試着し、着心地や丈を確認します。
- 商品・付属品の内容と点数、返却日を確認します。
- 支払い後、そのままお持ち帰りいただけます。
サイズ確認の目安は、男性・女性が約5~10分、子供用が約20~30分です。商品選びや混雑状況により長くなる場合があります。
店舗での試着・サイズ合わせを詳しく見る
基本プランレンタル期間は2泊3日
別途ご案内した場合を除き、商品をお渡しした日を1日目として、3日目まで利用できます。具体的な返却日は、お渡し確認書・注文内容・商品明細でご確認ください。
- 1日目:受取り・お通夜
- 2日目:葬儀
- 3日目:返却
- 1日目:受取り
- 2日目:お通夜
- 3日目:葬儀・返却
※画像内の宅配返却は大人用レンタル商品の案内です。子供用レンタル商品は原則として店頭返却です。
商品選びレンタルに含まれるもの
利用後返却方法
大人用レンタル商品
店頭返却、または当店指定の着払い伝票を使用した宅配返却など、契約時に指定された方法で返却してください。
子供用レンタル商品
原則として店頭返却です。契約時に別の返却方法をご案内した場合は、その案内に従ってください。
早めにご連絡ください困ったときの対応
サイズが合わない
着用・洗濯・加工をせず、すぐにご連絡ください。在庫と利用日を確認して対応をご案内します。
返却が遅れそう
返却期限を過ぎる前にご連絡ください。次の予約状況によっては延長できない場合があります。
汚れ・破損が生じた
汚れや破損の状態を確認します。ご自身で洗濯や修理をせず、そのままご連絡ください。
商品・付属品を紛失した
紛失に気付いた時点でご連絡ください。状況を確認したうえで対応をご案内します。
初期不良・商品間違い
使用前にご連絡ください。同等品・代替商品への交換または返金等により対応します。
予約を変更・キャンセルしたい
商品のお渡し前に、電話またはLINEでご連絡ください。発送後はお渡し完了として扱います。
汚れ・破損・紛失などが生じた場合は、ご自身で洗濯、修理、加工または処分をせず、速やかに当店へご連絡ください。
よくあるご質問初めての方から多い質問
当日でも借りられますか?
はい。在庫と来店時間を確認して準備します。最短20分でお渡しできる場合がありますので、来店前に電話またはLINEでご連絡ください。
予約なしでも来店できますか?
当店は来店予約制です。商品と試着室を準備するため、ご来店前に電話またはLINEでご予約ください。
店頭で試着できますか?
はい。店頭でサイズや着心地を確認してから受け取れます。スタッフがサイズ合わせをお手伝いします。
返却前にクリーニングは必要ですか?
いいえ、通常のクリーニング費用はレンタル料金に含まれています。洗濯せず、そのままご返却ください。
宅配便やコンビニから返却できますか?
大人用は、当店指定の着払い伝票による宅配返却をご案内する場合があります。子供用は原則として店頭返却です。契約時に指定された返却方法をご確認ください。
まずは電話またはLINEでご相談ください
利用日とサイズを伺い、在庫と受取時間をご案内します。
営業時間 9:00~20:00/当日受取の最終受付 19:30 ※LINEは24時間受付
商品のお渡し、返却、延長、汚れ・破損、キャンセル等の詳しい条件は、レンタル利用規約をご確認ください。